Advice on Consumption
这篇文章的内容本来是想写在上一篇文章当中的,但是考虑到话题相关度不高并且上一篇文章有被禁的风险,于是单独开一篇文章来好好聊聊消费的话题,也算是这几年自己网络消费经验的总结。如果有兴趣的读者,可以读一读上一篇文章。
这篇文章的消费正如标题所言,主要针对于电子产品的消费。但文章所体现出的消费原则,在其他方面或许对读者也会有所受用。
我看过许多讲关于电子产品选购的建议,但很多文章都是聚焦于技术性,这样的文章虽然确实可以实际解决一些问题,但我不免觉得读起来有点“难以完全下咽”,于是我希望写一篇以消费者为主体的选购指南,从用户出发,关注用户的需求和选购时遇到的疑惑,帮助他们在大部分场景下做出最适合自己的选择。这种经验的传授或许那些一个个具体的参数比较要更易于接受。
这里事先声明,这些消费建议均为个人经验的总结。我自己也比较喜欢鼓捣一些电子产品,在产品挑选这方面的也有不少研究。所以希望我的总结能够给大家带来一些帮助。(*^▽^*)
商品价值理论
任何一件商品。其价值都由两部分组成——功能价值和情绪价值。用钱购买商品本质上是在用钱购买它的价值。大部分商品的价值主要还是由功能价值组成,比如我们平时大部分消费的产品如厨具、日化等;当一件商品的情绪价值比重比较大时,它大概率会成为奢侈品。而对于本文所讨论的电子产品,大多数消费者都比较侧重于功能价值。但这也并不意味着情绪价值的作用可以忽略。我们常常能够看到很多消费者比较崇尚某些品牌,对他们的产品选择了无条件的信任。固然,一些优秀的厂商可以做到高水平的质控和售后保障,不辜负用户的期待。但如果有些厂商有所目的的去培养这样一群粉丝,却有可能反受其害。总之,商品价值主要由功能价值和情绪价值组成。
我建议消费者们更多的关注功能价值,并且是关心和你的需求强相关的功能价值。
消费指南
明确你的需求
这是最易懂的一点,也是最难做到一点,最容易半途而废被遗忘的一点。举个例子,大家就理解了。
小明最近想买一个平板,目的是为了无纸化学习,减轻学习负担。他既不爱玩游戏,也不怎么追剧,只是想要一块平板代替纸质课本和作业。于是他打开了购物软件,搜索“平板”,结果五花八门的品牌、各式各样的型号涌入眼中,让他一时缓不过来。在他冷静之后,他想起自己想要的产品。于是浏览一番,找到了一个A品牌的平板。看了看功能详细介绍,基本都符合他的预期。可是毕竟要货比三家嘛,于是小明便去看了看其他品牌和型号了。但是这一看,却让他冷静不下来了。他一看,B品牌居然有着比A品牌更好的屏幕,分辨率又高,屏幕又大,宣传说它追剧的体验会会很棒;他一看C品牌,扬声器设备那么好,宣传说它的影音效果非常的令人享受;他一看D品牌居然内置了AI功能;而且是全局AI,都不需要专门下载一个AI软件了,一个生活助手实在太方便了。他一看E品牌,电池容量非常大,续航也非常持久,这样的话,充一天电就可以连续用好几天了……小明逐渐迷失在这些比较当中。他回过头来想想第一个品牌A。似乎除了书写体验好一些、系统稳定一些之外就没有什么值得称赞的优点了。于是他想追求更好,功能更全面的产品。但无论怎么找,除非他特别有钱买最贵的产品,否则他想要的产品总会有这或那的缺陷,但他总是担心这部分缺陷会影响到他最后的整个体验。
小明就这样一直犹豫着。
从这个故事我们能大致看出。小明在购物过程中逐渐迷失了自己的需求。于是被产品的宣传给牵着鼻子走。其实我们帮他明晰需求,就能够解决很多烦恼。
小明买平板的重点是用来学习和替代纸张。那显然最核心的需求就是一个优秀的平板书写体验,它应该占最高的优先级;其次,考虑到学习的时间,续航也是一个很重要的点;而它又要用于书写,屏幕的大小也会对它的使用有比较大的影响。那么至于其他的呢?我觉得基本可以忽略。
什么,你说刷新率只有60Hz,太低?拜托,不就是动画没有那么流畅吗,用平板来学习的人,天天盯着系统动画干嘛;
什么,你说屏幕是LED的,分辨率才1080P,不高?拜托,你是拿来写字的,1080P基本满足了绝大部分场景,你的字迹难道细致到必须要4K的屏幕才能发挥出来吗,LED怎么你了,耗电量小还保护你的眼睛呢!而且我又不追剧,要那么好的屏幕干嘛;
什么,你说扬声器数量少,音质不好?拜托,现在听歌不都是戴耳机吗,而你拿平板平时也就听听网课罢了,你要那么好的音质干嘛;
什么,你要全局AI?拜托,现在全局AI基本都像一坨屎一样的,还不如直接下个豆包。
其实我想说的是,我们很多人消费时对自己的需求都或多或少有个认识。但不太清晰,中途容易被厂家的各种宣传给带偏。导致自己产生了很多的伪需求。这部分伪需求在你最终消费时,会让你额外花去很多不必要的财产。等你买回来发现那些花里胡哨的功能你根本用不上。而你最期待的功能却十分的拉垮时,你是否会对这次消费感到失望呢?
熟悉你的使用习惯
这点同样重要,尤其是当你听取其他消费者的使用体验时。大部分消费者对产品的评价都是基于自身的使用情况,他们并不会将前因后果描述清楚,而是用非常模糊的没有标准的词语来表达他们的情绪。比如说外表太丑了,用起来太别扭了,太卡了,太耗电了……
但是究竟怎样的标准才算美呢?究竟怎样的速率才算不卡呢?究竟怎样的操作设置才算顺手?怎样的耗电功率才能够算续航久呢?这些问题都没有标准答案,完全因人而异。可又对用户的体验产生了很大的影响。
我们接着刚才的例子,来看看具体的体现和选择。
小明最后明确了自己的目标。准备选择品牌A。他想看看其他用户的评价,但是这一看却又让他陷入了迷糊。有用户说,这续航太差了呀,才玩了两个小时就没电了,但是有的也说续航不错,记了一天笔记也没有问题;有的用户说内存完全不够呀,基础版的才下了多少软件就占满了,有的却说内存充足,对日常使用绰绰有余;有的用户说这系统功能太少了,用起来太无聊了,有的却说系统运行非常稳定,用起来非常的让人省心。
小明想了想,自己买平板几乎只是用来学习,记笔记的耗电量也并不算太大,充满电是完全够用一天的。再加上他每天晚上都要回宿舍,只要每晚睡前给平板充一次电就 OK 了,所以续航不是问题。此外,小明不准备将平板当成一台副手机用,而是让它纯粹一些。所以基本不会下什么其他的软件,因此内存这块也根本不是问题。至于系统,只要稳定耐用就OK了。
就这样,在明确了自己的使用习惯后,小明依然相信A品牌的产品是能够很好的满足自己的使用需求的。
每个人都带着不同的目的消费,使用习惯又千差万别,对产品的评价也各有说法。于是我们最容易碰见的场景就是用同一台型号,同样配置的用户。A用起来非常的流畅,B用起来却卡顿无比,并且时有各种弹窗出现。这从中都折射出消费者不同的使用习惯。
关于使用习惯,我还要多念叨几句,使用习惯和你的产品的寿命息息相关。我家中有一台10年前的老电脑,但我可以说它或许比国内大部分用户的电脑,运行起来更加流畅,体验也更加舒服。尽管它只有4GB内存,连1080P都不到的分辨率,但我很早就知道如何好好的维护一个电脑系统。在良好习惯的作用下,这台老电脑现在也依然比很多用户的电脑能打。手机也是同理,为什么有些人手机是各种广告和卡顿乱弹窗,有的人的手机却内外像一个艺术品。
(当然有人也会反驳这个观点,因为电子产品对他们来说就是普通的消费品,既不必要也不愿意花时间去做所谓的养护。时机成熟,索性直接换一个算了。我无意评价这些人,这篇文章或许不太适应于这些人。但我认为一个良好的使用习惯对于产品的体验是有着实打实的影响)
产品生态并非绝对重要
如果在电子产品领域消费比较多的话,一定会碰到这样一个问题。手上的某某是X品牌的,而他家的品牌刚好也有我想要的产品类型。那么是不是最好就选择他们家的品牌呢?
这个观念比较普遍,但究竟是对是错,还真的难以判断,需要具体分析。看看这个生态带来的所谓“帮助”,是否真的能够很大程度上解决你日常使用的难处、痛处,能否切实改善你的使用体验。
有些产品经常用互联互通来宣传所谓的产品生态。但我觉得目前除非能够做到像小米智能家居那样程度的生态互联。其他什么的所谓传照片、传文件、同屏协作对于普通用户基本是毫无用处。现在大部分人传文件,都是直接QQ/微信,用起来或许比那些所谓的互联互通还要更加顺手和方便。
而一些配件之类的产品选择则因人而异。有人喜欢相同品牌,因为它的兼容性和稳定性更强一些,而且有些功能是生态内独有的。但是有些喜欢以产品的功能为主,自己搭配,这样还能够体会到不同的产品生态。
产品生态有时候就像一个围城,外面的人想进来,里面的人想出去。但它并不是绝对重要的。
如果有时不想花精力去比较,那就直接选择生态内产品,保险一些。但我个人而言更喜欢体验不同生态的产品。
合理预设情绪价值需求
讲了这么多,似乎都是在谈功能价值。但是情绪价值也不容忽略。
尤其是当我们购买一些贵重的物品时。我们总是会或多或少的期待,它能够给我们带来一些情绪上的满足。而我的建议正如小标题所言:合理预设。有时对产品的过多期待反而影响了使用的体验,当你回归并且聚焦于自身的需求时,一些产品别有用心的设计,或许就给你带来一些小小的惊喜。而且一个人在购买商品前后的需求是会发生变化的,买之前你觉得不一定能用到的功能或许真的用起来了呢。
此外,需要重点讨论的便是品牌的崇拜。曾经我们很多人有过个人崇拜,甚至历史上有不少的事件是由于个人崇拜所引起。如今个人崇拜虽然有所减免,但品牌崇拜呢又逐渐的兴起。甚至出现了使用某一品牌就代表着自己高贵,更高人一等的观念。我觉得这在电子产品消费领域是非常幼稚的。
电子产品的大部分价值都是来源于产品的功能性。甚至相当部分的情绪价值也是在这些功能性的基础上衍生出来的。真正由品牌所带来的情绪价值。其实并不是那么多。
毕竟电子产品也并不是什么奢侈品。它不过就是不同的价位就对应着不同的功能和体验,仅此而已。
多看评和&线下体验
其实大部分人如果不去特意了解的话,仅仅看测评也能解决90%以上的问题。虽然很多测评机构背后或多或少都会受到一些利益的驱动,对于某些问题有所忽略。但是对于绝大部分用户日常使用的功能,这些测评机构还是相当的良心且客观的。如果看完测评后心中有了想法。不妨直接去线下直营店体验一番。不过这条主要针对于手机、电脑、平板、手环等产品。如果是其他产品,想要获得直观的体验可能还是有些许困难的。
总之这些建议就是我个人这么多年来在电子产品消费上的一些经验的总结。电子产品它本质上也是一种消费品。能够成为所谓“奢侈品”的电子产品并不多见。希望大家能够挑选到最符合自己需求的产品,而不一定是功能最全面的产品。“小而美”有时比“大而全”更让人喜爱。